Miten siirtyminen verkkokauppaan muuttaa Internetiä: kaikki markkinoijat tarvitsevat tietää

"Tänään on ainoa päivä elämässä
Kun me kaikki kantamme laiskuutemme väkijoukkoon.
Tämä ensimmäinen vapauden aste toistaiseksi,
Mutta sinun täytyy ottaa härkä sarvista. "
Vyacheslav Butusov

Tämä artikkeli on suunniteltu yrittämään analysoida järjestelmää, hieman yli Internet-markkinoinnin seremoniallisten suuntausten kapeiden rajojen. Suurten tuotemerkkien (Naomi Klein) ja prekariaatin (Guy Standing) tutkimuksen soveltaminen vähittäiskaupan nykyaikaiseen vaiheeseen on johtanut pettymys johtopäätöksiin. Teollisuuteen liittyvä ennustaminen Internetin tulevaisuudesta on turhaa. Verkkokauppa on vaikuttanut suurten vähittäiskauppaketjujen etuihin, ja nyt he valmistelevat Internetin rakentamista itselleen. Miksi?

Supermarkettien ylituotannon kriisi

Euroopassa on 21 hypermarkettia jokaista miljoonaa asukasta kohti. Ison-Britannian monikansallinen verkosto Tesco viettää 18 miljardia dollaria uusiin myymälöihin, joista he saavat vain 1 miljardin lisäliikevaihdon. Tällä nopeudella takaisinmaksupiste saavutetaan 100 vuodessa. Uusien pisteiden avaaminen on kannattavaa.

Yhdysvalloissa prosessi meni vielä pidemmälle. 4648-luvun esikaupunkialueella (70%) amerikkalaisista kaupungeista Walmart-hypermarketit kasataan. He ovat vierekkäisiä kilpailijoita: Kroger - 2500, Sears - 1672 ja Target - 1792.

Venäjän rajattomat asuinalueet ovat lähes tyhjiä. Analyytikoiden mukaan Renaissance Capitalin mukaan Venäjällä on 632 hypermarkettia, ja jäljellä on vain 353 paikkaa, koska keskimääräinen väestötiheys on 20 kertaa pienempi kuin Euroopassa. 9 vs. 176 henkilöä neliökilometriä kohden. Verkkokaupat ovat kussakin kylässä. Esimerkiksi verkko "Magnet" on läsnä 8 200 paikkakunnalla, joissa on jopa 500 000 ihmistä. Ja pääkaupungeissa on kävelyetäisyydellä kustakin metroasemasta 3-4 hypermarketia.

Tällä välin ostajia ei enää ole. Syntyvyys on laskussa, mutta yhä useammat ihmiset elävät vähäisellä eläkkeellä. Perheessämme on 5 ihmistä: kolme 40: stä, vanhimmista on pian 80 ja yksi ja vain 20-vuotias.

Voiko vähittäiskauppiaat selviytyä pysähtymisestä? Ei, sijoittajat eivät salli sitä. Kun vuonna 2015 WalMart ilmoitti laskevan varastotuottoja, verkon markkina-arvo 20 minuutissa laski 19,8 miljardilla dollarilla. Helmikuussa 2017 Warren Buffettin Berkshire Hathaway -yhtiö myi 11,5 miljoonaa Wal-Martin osaketta 900 miljoonan dollarin arvosta. Verkon numero 1 jätettiin ilman suurinta sijoittajaa, ja jälleenmyyjät ympäri maailmaa tajusivat, että se haisee kerosiinia.

Ja keväällä 2017 tilanne kääntyi alamäkeen. 420 sulki muotiverkoston Bebe ja The Limited myyntipisteet. 3500 Macy's, Sears, Kmart -myymälät valmistautuvat sulkemiseen. Jo 14% Amerikan suurimmista vähittäismyyjistä muutti luottoluokituksen pohjaan. Yhdysvalloissa "ostoskeskuskriisi" kasvaa, 30% niistä saattaa olla pian suljettu. Moody'sin mukaan vähittäiskaupan tilanne Yhdysvalloissa on 3 kertaa huonompi kuin suuressa masennuksessa.

Vähittäiskauppa valmistaa "vallankumousta ylhäältä" (vallankumous ylhäältä): teollisuus ei voi kehittyä samaan suuntaan, ja johtavien yritysten johto joutuu tekemään merkittäviä uudistuksia tulojen ja voiman säästämiseksi.

Vähittäiskauppaketjujen teknologinen viive

Vähittäiskauppa oli automaation edelläkävijä. Ensimmäiset myyntiautomaatit ilmestyivät VII-luvulla, nyt maailmassa on yli 20 miljoonaa. Suhteellisen pieni osuus kustannuksista johti kaupan viiveeseen verrattuna teolliseen tuotantoon. Vaikka alan teollistuminen alkoi 60-luvulla XX-luvulla, vuoteen 2016 mennessä maailman tuotannossa työskenteli jo 1,6 robottia. Teollisuusrobotit kokoavat autoja ja tietokoneita, prosessimetallia ja puuta, piirtävät ja varastoivat. He oppivat, tunnistavat tilanteen ja tekevät omat päätöksensä. Ja kaupankäynnin verkostossa on edelleen suuri osuus käsityöntekijöistä, tietokoneistaminen on vaikuttanut vain käteisvaroihin, kirjanpitoon ja varaston kirjanpitoon.

EuroShop 2017 -näyttely, joka pidettiin 5.-9. Maaliskuuta Düsseldorfissa, osoitti kuvan kaoottisesta tarjonnasta vastauksena hitaaseen kysyntään. Itsekulkeva vaunu Wanzi sekoittaa ja pelottaa ostajia. Philips-valaistus-LED-paikannusjärjestelmä yksinkertaistaa navigointia tabletin avulla, mutta vähentää impulssiostosten osuutta. Elektroniset hintatunnisteet, kylmä höyry, tuotteiden dynaaminen valaistus yllättävät ja viihdyttävät, mutta eivät saa ostaa. Uutuus on kiistaton, käyttö ei ole ilmeinen.

Samaan aikaan vähittäiskaupassa kertyneiden ongelmien laajuus vaatii monimutkaisia ​​toimenpiteitä kustannusten huomattavaksi vähentämiseksi. Robotisointi voi tarjota merkittäviä säästöjä palkanrahastossa.

Drones varastonpitäjien sijasta

Japanilaisissa ja amerikkalaisissa varastoissa Amazon automatisoidut vaunut toimittavat lastin hyllyiltä lastauspaikkoihin. He työskentelevät 4 kertaa nopeammin kuin ihmiset, vievät puolet tilasta, vähentävät toimintakustannuksia 20%. Venäjä ei ole kaukana: vuoden 2016 lopussa Istrinskin alueella ja Tverissä avattiin 50 000 kuutiometrin robottivarastot ja 28 tuhatta euroa kuormalavoja. Säästöt palkoihin jopa 400%.

”Kaupankäyntiverkostot, postit ovat ensimmäiset robotisointikandidaatit, tässä segmentissä on robottijärjestelmien käyttöönoton korkein kannattavuus. On kaksi skenaariota. Ensinnäkin: istumme ja teemme mitään, kun amerikkalaiset ja kiinalaiset luovat maailmanlaajuisia robotisointiyrityksiä asianomaisilla toimialoilla. täydellisen hajoamisen jälkeen he tulevat meille ja toimittavat avaimet käteen -järjestelmät kaupan, liikenteen ja logistiikan robotisoimiseksi, ja kaikki marginaalit jäävät niihin, meillä on voimakas työmarkkinoiden romahtaminen ja kotitalouksien tulojen lasku. Olemme alkaneet luoda tällaisia ​​järjestelmiä, ja myös väestön tulot vähenevät tässä tapauksessa, mutta ainakin marginaali pysyy maassa. "

Evgeny Kuznetsov, Venäjän Venture Companyn hallituksen puheenjohtaja

Itsepalvelu ja robotit myyjien sijasta

Käteispalveluterminaalit (Self-Checkout, SCO) ovat yleisiä: 152 jakeluverkkoa, 105 000 käyttölaitetta 22 maassa. Ostajat skannaa viivakoodeja, punnitaan vihanneksia ja irtotuotteita, maksavat käteisellä tai luottokortilla. Yhden kassakoneen sijasta live-kassalla on 6 SCO-terminaalia.

Saksassa Self-Checkout -laitteissa on 50 Real / Extra hypermarkettia, jotka ovat osa METRO-ryhmää. Isossa-Britanniassa itsepalvelupisteitä asennetaan Tescon supermarketeissa ja ne palvelevat 13% ostoksista. Wal-Mart on johtava Yhdysvalloissa, ja se on asentanut 10 000 itsepalvelupankkia 1200 myymälässä jo vuonna 2013. Venäjällä SCO toteutetaan "Crossroads", "Victoria", "Auchan", "Magnit" verkostoissa. Noin 25% asiakasliikenteestä kulkee niiden kautta.

Samaan aikaan maaliskuussa Ruotsin Viken (Viken) kaupungissa toimii Country Store 2.0, joka on täysin autio 24 tunnin supermarket. Supermarketin omistaja on paikallinen ohjelmoija Robert Iliason. Hän kehitti ostajalle mobiilipuhelinsovelluksen, joka palvelee myymälää, skannaa tavaroita ja laskee pankin ostot. Amazon testaa autioituneille työntekijöille Amazon Go -kaupunkiin. Ja Moskovassa, voitettujen paviljongien päällä, on asennettu automaattiset kioskit "Kaikki itsestäni".

Kaikki on mukavaa, mutta ei tarpeeksi. Esimerkiksi X5 Retail Group -liiketoimintaketjun kulujen rakenteessa (neljännesvuosittainen kertomus vuodelta 2016) henkilöstökulut ovat 7,2% liikevaihdosta. Ja myymälöiden kokonaiskustannukset - 7,6% (vuokrat, apuohjelmat, muut kulut). Jos huomenna jokainen X5 Retail Groupin myyjä, varastoija ja kuormaaja korvataan roboteilla, yrityksen on vielä vietettävä 76 miljardia ruplaa vuodessa vähittäiskaupan tiloihin.

Ehkä luovuta myymälöistä lainkaan ja siirrä koko kauppa verkossa?

Omnichannel vastaan ​​vähittäiskaupan tilaa ja ennakkomyyntiä

Vähittäiskaupan puhujat tulkitsevat omni-kanavaa markkinointikäytännöksi, joka yhdistää online- ja offline-myyntikanavat hintojen, valikoiman ja palvelun yhdistämiseksi riippumatta siitä, mihin ne on osoitettu. Omnikalismin tärkein arvo on kuitenkin se, että se tarjoaa täydellisen avoimuuden ja kirjanpidon.

Perinteinen vähittäiskauppa toimii offline-asiakkaiden kanssa, siirtymällä yksittäiseen myyntiin vain kassalle. Omnichannelness muuttaa olennaisesti vähittäiskauppaketjujen liiketoimintaprosesseja, mikä tekee houkuttelusta, myynnistä ja myynnin jälkeisestä koulutuksesta täysin henkilökohtaisen. Suoratoiston ja henkilökohtaisen markkinoinnin samanaikainen käyttö on epäkäytännöllistä, joten kun myynti kasvaa ja syvenee, kanavamyynti vähenee. Jos digitaalisten kanavien kautta on mahdollista myydä enemmän ja ilman aikarajoituksia, niin miksi säilyttää vähittäiskaupan tilaa?

Kiinteistön inertia on vaikea. Investointien poistaminen on valtava vastuu, ja se on pelottavaa hyväksyä se. Mutta monikanavaisilla analyyseillä, joilla on numerot, osoitetaan myyntikanavien edut, joita ei rasita vähittäiskauppa. Online-kannibalisaatio muuttuu väistämättömäksi, ja vähittäiskauppiaat tekevät sen itse.

”Tunnistetulle asiakkaalle LTC ja LTV tulevat läpinäkyviksi. Markkinointitarjousten taloudellinen tehokkuus näille asiakkaille on paljon korkeampi kuin tunnistamattomien asiakkaiden” matto pommitukset ”alennuksilla, erikoistarjouksilla ja mainonnalla. liittyvät varastoon. "

Nikita Kocherzhenko, Oracle Retail Sales Director

Jälleenmyyjät pitävät Internetiä tärkeimpänä ongelmana vuonna 2017. Verkkokaupan osanottajien kansallisen järjestön tutkimuksen mukaan

Säilytä dematerializaatio

Courier-toimitusjärjestelmät eivät ole mittakaavassa verkkokaupoista liittovaltion verkoihin. Kävelykuriirin normaali tuottavuus on 15 tilausta päivässä (25-30, jos kuriiri on autolla). Ja keskimääräinen supermarket kassapalvelu palvelee 60 asiakasta tunnissa, 480 päivässä. Yksi lipunmyyntipiste on 16 hevosta tai 32 kävelykierrosta. Esimerkiksi verkosto "Crossroads" vuonna 2015 toteutti 294 miljoonaa ostosta. Se on lähes 805 000 päivässä. Tällainen tilausten kulku vaatisi 27 000 kuriiriä autolla tai 54 000 jalkaa. Ostojen toimittamiseen tarvitaan vain yksi "Crossroads" -verkko pienen kaupungin väestöstä.

X5 Retail Group testaa toimitusjärjestelmää 2000 työntekijälle, mutta henkilöstön puute ei ole havaittavissa. Se alkaa ilmaantua vuoden 2017 toisella neljänneksellä, jolloin "Crossroads" -yksikön on varmistettava 142 627 asukkaan toimittaminen Lounais-hallinnolliseen apteekkiin. Ja siitä tulee ongelma, kun skaalaat koko Moskovaan ja sen jälkeen.

Osoittautuu, että et voi tehdä ilman infrastruktuuria lainkaan. Sen sijaan hypermarketit tarvitsevat uusia jakeluverkostoja. On loogista erottaa toimitusjärjestelmät eri tulotason segmenteille. Kolme teknologista ja yhtä organisaatiomallia ovat ilmeisiä.

Tekniikka 1: Pickup robottien varastosta köyhille

Kaikki tämän ratkaisun komponentit ovat laajalti käytössä. Robotivarastojen määrä kasvaa, yhdessä Amazonissa on 20. On hajautettuja itsepalvelupisteitä ja myyntiautomaatteja. Pankkiautomaatit maksujen vastaanottamiseen ovat tuskin jokaisessa kylässä. Kaiken kaikkiaan on yhdistettävä kaikki yhteen, kiinnitettävä etukäteisjärjestys ja hankittava budjettijärjestelmä niille, joilla on vähän rahaa ja paljon vapaa-aikaa. 7685 Moskovan supermarketin sijasta on 125 varastoa, yksi alueittain.

Tämän ratkaisun haittana on jono. Mutta heitä tarvitsevat eivät ole muukalaisia. Järjestyksen suojaaminen tarjoaa myös robotteja: kiinalaisen Anbotin, venäläisen Tral Patrolin, amerikkalainen RAMSEE.

On selvää, että väestön köyhimmän osan tarpeiden kunnossapidosta huolehtiminen robottien varastoista on taloudellisinta.

Teknologia 2: postamata taloudellisen luokan sisäänkäynnillä

Miten palveluntarjoajat ratkaisivat viimeisen mailin ongelman? Keskusten asentaminen ullakkoihin. Analogia on sisäänkäyntien ostopisteet. Kaupungin supermarketin jalankulkualueella on 8-10 taloa, joissa on 4-6 sisäänkäyntiä. Tämän alueen kattamiseksi riittää, että asennat 60 postamatsia. Pietarissa on jo Teleportin koti postamats -verkosto. Verkkokaupoista tulevien pakettien lisäksi Teleport toimittaa tuotteita Lenta-verkosta.

Tarkastellaan selviä täytäntöönpanoon liittyviä ongelmia. Vandalismi ja varkaus auttavat hävittämään rahastoyhtiöitä, asukkaiden edustajia, videotallenteita ja hälytyksiä. Ilmeinen tilan puute, kilpailevien verkkojen postamatit voidaan levittää lattialle. Solujen puute on epätodennäköistä. Jos porraskäytävässä on 40 asuntoa ja postilaitoksessa 96 solua, saadaan 2 solua asunnosta ja 16 varausta.

Asennus-, kunnossapito-, turvallisuus-, postamat-hinta lisää ostohintaa. Siksi tämä toimitusmalli toteutetaan ylellisissä asunnoissa.

Teknologia 3: asunnon omistajat

Miehittämättömien kuriirien massiivinen tulo ei tarvitse odottaa. Myös Yhdysvaltain liittovaltion ilmailuviraston (FAA) vuoden 2016 uudet säännöt kieltävät kaupallisen droneen lentämisen ihmisiäyöllä ja nopeudella, joka on yli 100 mailia tunnissa. Ei ole yllättävää, että Wal-Mart ja Amazonin Homeric-suunnitelmat eivät täyty. Amerikan vähittäiskaupan johtaja toista vuotta odottaa FAA: n lupaa. Mutta Amazon on toistaiseksi tehnyt vain yhden miehittämättömän palo-tv-digisovittimen ja popcorn-paketin. Ja hän alkaa vilkaista robotti-autoja.

Amerikkalaiset byrokraatit ovat helposti ymmärrettäviä. Keskimääräistä Wal-Mart-myymälää vierailevat 21 000 asiakasta viikossa, 3000 päivässä. Kauhea kuva: 3000 itsenäistä robottia lentää jokaisen kaupungin yli. 14 miljoonaa yli Amerikan. Päivittäin.

Mitä tapahtuu? Esimerkiksi ei-lentävä sää? Halvat droneja ei suositella käytettäväksi alle -5 ° C: n lämpötiloissa0. Ja voimakkaalla tuulella he eivät noudata ohjausta ja menettävät signaalin. Tai mistä 10. kerroksessa olevat dronesit eivät istu parvekkeella? Aikooko drones lyödä ikkunoita, pyyhkäisi parvekkeille?

Ja kuka ja miten vastuu vandalismista? Ihmiset, joilla on vitsejä ja vitsejä, keskustelevat siitä, miten parhaiten ampua droneja. Massa-ajatukset: nuolista ja lasereista radio-ohjattuihin ilma-aluksiin. Ilmailujärjestelmät ovat jo myynnissä. On jopa mobiilisovelluksia, jotka häiritsevät droneja yhdellä painalluksella.

Lentävät kuriirit voivat työskennellä esteettömästi vain lähiöissä ja maaseudulla. Toisin sanoen kehittyneissä maissa droneiden toimittaminen on palkkio palvelua kartanoiden ja kartanoiden omistajille. Ja kehitys alkaa korvata perinteistä postia. Niinpä kiinalaisen JD.com-verkkokaupan drones toimittaa paketteja postitoimistoihin maaseudulla. Mutta Venäjällä tämä ei toimi, drones lentää suoraan värimetallille.

Organisaatio- ja resurssisuunnitelma: Uberistä MLM: ään

Osa-aikaisen väestön resurssi näyttää olevan tyhjä. Venäjällä työmarkkinoiden ulkopuolella 61% asukkaista. Köyhyysrajan alapuolella Euroopassa on 23,7 prosenttia. Yhdysvalloissa 14%. Ja tämä on virallisten tilastojen mukaan ja ilman maahanmuuttajia. Ei ole yllättävää, että automaattiset välityspalvelut kasvavat kuten sienet sateen jälkeen.

Uber-mallin kloonauksesta on tullut trendi ja kannattava liiketoiminta, johon monet länsimaiset ja venäläiset yritykset ovat mukana. Samaan aikaan siirtyminen on siirtänyt kilpailujärjestelmän kaikilla sen puutteilla palvelualalle ja palkkaamiseen. Ja halpojen ”murto-työn” sopimusten vuoksi nämä puutteet tuli välittömästi massiiviseksi ja silmiinpistäviksi. Puhdas hintakilpailu johti luonnollisesti esiintyjien maksuttomaan uudelleenkäsittelyyn. Yksiulotteinen luokitusjärjestelmä ja arviot estävät maineiden muodostumista, mikä provosoi George Akerlofin heikentynyttä valintaa.

Tämän seurauksena esiintyjät alkavat sanella ehtoja asiakkaille ja välittäjille. Kuriirit eivät ota hakemuksia kaupungin kaukaisilta alueilta. Taksinkuljettajat eivät mene lomakylille. Kuljettajat haastavat Uberia ja vaativat, että heidät tunnistetaan kokoaikaisiksi työntekijöiksi. Ja Illinoisin liittovaltion käräjäoikeus siirtyy tapaamaan heitä ja tilasi Uberin maksamaan 84 miljoonaa dollaria ylityö- ja ylläpitomaksuja.

Henkilöstön, jolla on "murto-osa", halvalla on maksettava alhainen pätevyys, kurinalaisuuden ja uskollisuuden puute. Satunnaiset kuriirit menettävät, vahingoittavat, varastavat tavarat. Palauttaa vahingonkorvauksia heiltä ei voi poliisi. Peshkariki, Deliverer, Bringo on jo kohdannut tämän. А московский Instamart, вовсе отказался от уберизованной доставки продуктов METRO. Сервис принимает курьеров в штат и устраивает им 14-дневное обучение.

Уберизация основана на посреднической модели, при которой риски и организационные затраты перекладываются на исполнителей и заказчиков. Построить стабильно работающую сеть сбыта таким образом нельзя Нужна самоорганизующаяся система отбора, оценки, контроля и мотивации. Она есть и готова к использованию.

MLM как аутсорсинг продаж

В мире около 900 компаний многоуровневого маркетинга, из них 150 в России. Oriflame, Avon и "Фаберлик" продают косметику, "Гербалайф" - добавки для похудения, Kirby - пылесосы. Vakuutusyhtiöt yhdessä lineaaristen agenttiverkostojen kanssa käyttävät monitasoisia. Vuoden 2016 kolmen ensimmäisen neljänneksen aikana Venäjän suoramyynnin määrä oli 87 miljardia ruplaa. Näistä liiketoimista kävi 3,15 miljoonaa yksityistä jakelijaa.

Kaikki MLM-jäsenet toimivat omalla vaarallaan ja riskinä yrittäjinä. He ostavat tavaroita rahoilleen, mainostavat, järjestävät toimituksia. Downline antaa osan suurempien "sponsoreiden" voitoista. siksi tulotaso monitasoisessa markkinoinnissa riippuu henkilökohtaisista ehdotuksista. Vanhat "sponsorit" rakentavat verkostoja 15-25 tasolle, mukaan lukien jopa 100 000 osallistujaa. Jos voit levittää "jakelijoita" - ansaitset hyvää rahaa heidän kustannuksellaan.

MLM Internetissä kukoistaa. Monitasoiset kumppaniohjelmat ovat yleisiä. Ne on upotettu jopa suosittuun CMS-järjestelmään: verkkokaupan "1C-Bitrix" moduuliin, plug-in-skripteihin Joomla ja OpenCart. Tuottavin Internet-MLM-rotu on infobusiness- ja kumppaniohjelmien risteyksessä. Monitasoinen markkinointi on tulvinut sosiaalisia verkostoja, orgaanista toimitusta ja jopa hakukoneiden uutisia. Erinomaiset saavutukset, minkä tahansa markkinoijan kateus.

Monitasoinen markkinointi sen käyttöönoton jälkeen vuonna 1945 väittää olevansa vähittäiskaupan imperiumin perillinen. Niin kauan kuin vähittäiskauppaketjujen myynti kasvoi, ne voivat jättää huomiotta MLM: n vaivaiset väitteet. Mutta kriisitilanteissa verkkomyynnin liiketoimintamalli näyttää olevan runsaasti etuja.

Älä tarvitse vähittäiskaupan tilaa. Palkkarahasto palautetaan. Yritysten KPI: t, sitä enemmän muistuttavat monimutkaiset MLM-markkinointisuunnitelmat (verkon osallistujien väliset voitonjakoalgoritmit). Henkilöstö MLM-menetelmät testataan ja toteutetaan HR-palveluilla (tiimin rakentaminen, psykologinen koulutus, mentorointi, osa-aikatyö, harjoittelijat). Lopuksi on olemassa kokenut järjestäjien laaja henkilöstöreservi.

”Myynti on henkilö, joka yhdistää asiakkaan virtausgeneraattorin ja asiakasjohtajan ominaisuudet. Paljon myynti muodostui ja poistui MLM: stä. Koska 93-98. ei ollut yrityksiä, jotka olisivat halunneet työskennellä myyntiin niiden hinnoilla, oli paljon kannattavampaa käydä kauppaa kaikenlaisten online-paskajen kautta - kirjoista henkiin. Omatunto ei ole myynnissä. Se korvattiin hyödyllä. Kyky hyödyntää pienintä mahdollisuutta erottaa hyvän myynnin. "

Dmitri Shakhov, "Remarquen" studion pääjohtaja

MLM-rahoitusjärjestelmät ovat jo käytössä joillakin toimituspalveluilla. Esimerkiksi palvelu "Deliver" vuodesta 2015 tarjoaa toimitusmaksun. Kuriirit rahat ostavat tilauksia kaupoistaja palautuksen jälkeen korvaa kulut asiakkailta saaduilla rahoilla.

Sanalla suurten vähittäismyyntien ulkoistamiseen MLM-verkko näyttää täydelliseltä. On vähittäiskauppiaita, jotka eivät halua käyttää rahaa postamatsiin ja droneihin, ja haluavat siirtää kustannukset ja riskit alihankkijoille. On mahdollista, että ovela myynti lopulta heittää työnantajat pois liiketoiminnasta. Mutta silloin tulee olemaan!

Teknologian tasolla järjestelmä näyttää helposti tuskalta. Jälleenmyyjän (SAP Hybris, Microsoft Dynamics AX, "1C-Rarus: Shopping Complex") kirjanpitojärjestelmä liittyy MLM-verkkojen 1,2 ... N back-toimistoihin ("MLM-PRO", Flawless MLM, OKsoft). Näille vastapuolille on myönnetty tukkukauppiaiden asema tuotteiden alennuksilla ja mainostukilla.

Täysipäiväisen ylikuormitetun myyntiosaston sijasta tuhansia nälkäisiä ja hullia harrastajia metsästävät ostajan. Sivustolla "pilvikonsulttien" kautta. Sosiaalisten verkostojen kautta henkilökohtaisia ​​viestejä ja henkilökohtaisia ​​sivuja. Matkaviestimissä. Lähettäjien sponsorit valvovat "rakenteitaan" muun muassa Planadon tai Mobiforsin kaltaisten työympäristöjen kautta. Ja tavalliset "jakelijat" käyvät itseään "Bitrix24" ja hermoverkot OneBox Next. Sitten varmasti kukaan ei jätä loukkaantuneita ilman ostoa.

Uusien kävijöiden houkutteleminen ”kaupan pelimaailman” MLM-jakelijoille voi olla hyvin onnistunut suppilon I-vaiheessa. Hyväksy, paljon helpompi houkutella peliin kuin vparivat-lisäravinteet ja pölynimurit. Mutta lue se alla.

On selvää, että sinun on opetettava offline-asiakkaita nopeasti verkkotilauksiin. Asia on yksinkertainen: neuvottele Internet-palveluntarjoajien kanssa ja lisää ostosovelluksia reitittimien laiteohjelmistoon. Mobiilikäyttäjät voivat jakaa budjetin puhelimissa valmiiksi asennettuja sovelluksia (esimerkiksi "Beeline C201 Black" 3G: llä 579 ruplaa vähittäiskaupassa).

Pelimaailmat halvempia ja houkuttelevampia ostos- ja viihdekeskuksia

Jälleenmyyjät pyrkivät kääntämään ostajat evankelikaaleiksi esimerkkinä Disneyn myymälästä ja Virgin-supermarketeista, jotka ilmentävät Nike'n inspiroitua kauppa-ideologiaa. Kuten Nike presidentti Thomas Clark sanoi, myymälän pitäisi auttaa myyjiä "rakentamaan romanttinen suhde tuotteidensa ja ostajan välillä." Käytännössä tämä ideologia on tuottanut ostos- ja viihdekeskuksia, kuten huvipuistojen ja supermarkettien hybridejä. Esimerkiksi suurimmassa Moskovan keskustassa Aviaparkissa on 500 myymälän lisäksi 17 elokuvateatteria, lasten teemapuisto, 80 ravintolaa, peilipyryrintti ja akvaario 23 metriä korkea. Hypermarketit Auchan, Lenta, Metro Cash & Carry noudattavat samaa konseptia ja sijoittuvat kahvilaan, pelialueille. On selvää, että aineellisessa maailmassa turistiluokan verkot (Magnit, Pyaterochka, Kopeyka) eivät voi varata tällaisia ​​investointeja.

Verkkomyyntiä siirtämällä vähittäiskauppiaat pyrkivät säilyttämään brändin osallistumisen, "romanttiset suhteet asiakkaisiin". Ensi silmäyksellä tämä on vaikea tehtävä. Amazon-perheen moderneiden verkkokauppojen rajapinnat perustuvat asiakkaan vuorovaikutuksen malliin myyntiautomaatin kanssa. Ne minimoivat ostajien toimet ja kehittyvät yksinkertaistamisen suuntaan. Mitä parempi verkkokauppa, sitä huonompi on ostokokemus. Tällaisen kehityksen raja on kaupankäyntialustojen yhdistäminen kuluttajien käyttäytymisen erottamattomuuteen ja täydelliseen järkeistämiseen. Samaan aikaan asiakkaiden rationaalisuus vahingoittaa suoraan myyntiä..

Maailmanlaajuiset kriisit, jotka alkoivat vuonna 2008, ovat jo johtaneet köyhien ostosten valtavaan järkeistämiseen. Impulssiostot poistetaan, valinnaiset alennukset. Tarvittavat ostot tehdään halvoissa segmenteissä, lykätään myyntiin, tehdään huolellisen budjettisuunnittelun ja vertailevien vaihtoehtojen analysoinnin jälkeen. Lisäksi Internet on antanut ostajille paljon rationalisointityökaluja: Yandex.Market ja Google.Ostokset, ostosaggregaattorit, kuponkeja, vuokrauspalvelut, yhteiset ostot, henkilökohtainen talouslaskenta. Myynnin tärkein vihollinen on sovellusten esittely, jotka etsivät tuotteita viivakoodien, tarrojen ja kansien valokuvista. Esimerkiksi Google Goggles.

Joten myyntiautomaattien rajapinnat eivät pysty luomaan ja tukea ostajien emotionaalinen kiinnitys. Enemmän. Hakukoneiden liiketoimintaan asettama mediamalli (aikakauslehti, TV-kanava) ei myöskään ole hyvä. Emotionaalinen kiinnittyminen tässä mallissa syntyy helposti, jos Tällä tuotteella on suuri retentio. (säilytystaso) itsestään. Kuten Disney-elokuvat, Virgin-musiikki, Lasten maailman lelut. Lopulta tarinankerronta-apologin Dmitri Sokolov-Mitrichin kirjat ja info-kirjan Maksim Ilyakhovin lehdet.

Jos tuote ei miellytä, vaan yksinkertaisesti sulkee tarpeen, liite ei synny ollenkaan. Oletetaan, että makkara on onnellinen nälkä, vodka on nälkäinen, mutta millaista elämää sinun tarvitsee mennä pyykinpesuaineeseen? Säännöllisyys ei myöskään auta. Voit pysyä metrolla ja postitusjonon jonoilla, mutta he eivät enää vihaa niitä. Varaukset eivät korjaa edes gobolobyty-tekstejä. Massan ostaja yksinkertaisesti jättää ne huomiotta, kuten Elena Torshina totesi.

Ostokset Matriisin sisällä

Elintarvikkeiden, kotitalouksien kemikaalien, rakennusmateriaalien ja muiden "tylsien asioiden" myyjät tarvitsevat online-rajapintoja, jotka tuottavat säilytysnopeuden, luovat liitetiedoston. Tätä varten heidän täytyy herättää tunteita: sytyttää jännitystä, juonittelua, kannustaa kunnianhimoa, hämmästyttää, viihdyttää, luoda pistorasiaan aggressiolle ja palkkioille saavuttaa erilaisia ​​ja arvaamattomia saavutuksia.

”Useimmat ihmiset käyttävät termiä asiakaskokemus miellyttävän, helpon ja kätevän vuorovaikutuksen luomista. Tämä on täsmälleen päinvastainen kuin todella ainutlaatuinen kokemus. Kokemuksen ei pitäisi olla vain miellyttävä, vaan ikimuistoinen, ei välttämättä helppoa, mutta sen pitäisi olla henkilökohtainen, ja se ei saa varmasti olla kätevä, koska se tarkoittaa vähemmän aikaa yrityksen kanssa, ja asiakkaiden pitäisi viettää enemmän aikaa kanssasi. "

Joe Pine, Strategic Horizonsin perustaja, The Experience Economy -julkaisun tekijä.

Tietokonepelit täyttävät nämä vaatimukset. Kaikki ostokset ovat peli, jolla on negatiivinen määrä. Vahvuus ja raha ovat yhä vähemmän ostoksilla. Heti kun kädet irtoavat tai lompakko tyhjenee, ostaja lähtee kaupasta. Kaikista liitäntätyypeistä vain pelit tukevat käyttäjän vahvuuksia ja lisäävät hänen emotionaalista taustaansa.

Heinrich Altshullerin keksinnöllisten ongelmien ratkaisemisen algoritmin mukaan järjestelmän kehityksen kriisi ratkaistaan ​​lisäämällä ihanteellisuutta. siksi Seuraava askel fyysisen ostos- ja viihdekeskuksen kehittämisessä on virtuaalinen Disneyland-pelitila, jossa on orgaanisesti rakennettu myyntipiste.

Kollega Pavel Molyanov on merkittävässä artikkelissa ”Mitä markkinoijat voivat oppia pelin kehittäjiltä” vakuuttavasti osoittaneet, että käyttäjien osallistuminen pelielementtien käyttöönottoon lisääntyy. Paavalin mainitsemat esimerkit eivät kuitenkaan liity yksinomaan etsinnän ja simulaation lajityyppeihin. Ampuja, strategioita, moninpelin roolipelejä ja pelihalleja ei voi käyttää myyntiautomaattien ja -välineiden kanssa, mutta ne johtavat luokituksiin (esimerkiksi "The Witcher" - roolipeli, DOOM ja Black Mesa - ampujia, World of Tanks - moninpeli-arcade simulaattori). Pelimaailmoja ei voida tehdä osaksi verkkokauppaa. Mutta pelaajat tietävät, kuinka helppoa on tehdä ostoksia pelimaailmassa. Kumpi meistä ei ostanut korotuksia (lisää, kiihtyy)? Etkö pumpannut tasoja? Eikö ystäville maksettu lahjoja? Etkö muuttanut käteisvarojasi rahapeliin?

Tämä ei ole aina penniäkään. EVE ONLINE: n Revenant-avaruusalus ostettiin 9 000 dollaria, Golden Baby Roshanin kuriiri Dot 2: lta 13 000 dollaria, Rage-vasaran Echo Diablo III: lta 14 000 dollaria.

Pelin käyttäytyminen on todellista voimaa

Pelitodellisuuden tarve on suuri. Newzoo-tutkimusyrityksen mukaan maailmassa on noin 1,8 miljardia pelaajaa (24% väestöstä). Venäläisten pelaajien kokonaismäärä lokakuussa 2016 on 72 miljoonaa ihmistä (48% väestöstä). Washington Postin mukaan lähes 7 miljoonaa amerikkalaista ei saa työtä, mieluummin pelaamaan koko päivän.

Miljoonat pelaajat osallistuvat pelaajien kilpailuihin. SuperDataResearchin mukaan maailmassa on yhteensä 134 miljoonaa kyberurheilijaa ja 2 miljoonaa Venäjällä. Kiberigry tunnustettiin olympiakisaksi, ja niitä lähetetään televisiossa, esimerkiksi kanavalla "Match TV". Kyberturheilijoiden joukkueet tekevät sopimuksia urheiluseurojen ja suurten mainostajien kanssa (Tornado Energy ja HellRaisers-tiimi World of Tanksissa).

Muuten, jo kolme pankkia on myöntänyt pelaajille luottokortteja. Vuonna 2012 Promsvyazbank antoi Angry Cards. Vuonna 2014 Tinkoff Pankki antoi All Games -kortin. Vuonna 2016 - 3 Alfa Pankkikorttia: säiliöiden maailma, sota-alusten maailma ja säiliöiden maailma Blitz.

Kuinka paljon pelikehitys maksaa?

Pelikehittäjän työkalupakki on helposti saatavilla ja edullinen. On vapaita moottoreita, joilla on kehitystarkastus (koodaus). Esimerkiksi Phaser, CryEngine, Turbulenz, Amazon Lumberyar, Libgdx. On myös ilmaisia ​​moottoreita - rakentajia (kirjoittamatta koodia): Construct 2, Corona SDK, GameSalad. Siellä on Surprise Me -palvelu, jolla luodaan tehtäviä. Maksullisten alustojen maksut ovat melko liberaalit. Unity - $ 35 kuukaudessa, Unreal Engine 4 - 5% vähennykset tuloista yli 3000 dollaria.

AAA-luokan pelien kehittäminen on jatkunut jo vuosia, ja se imee kymmeniä miljoonia. Half-Life 2 - 40 miljoonaa dollaria, Halo 2 - noin 20 miljoonaa, World of WarCraft - 200 miljoonaa, Call of Duty 2 - 14,5 miljoonaa, Quake 4 - 15 miljoonaa, Crysis - 17 miljoonaa. Venäläinen MMORPG Allods Online - 12 miljoonaa dollaria.

Mutta toisaalta yksinkertaisia ​​pelejä, joissa on suunnittelijoita ja valmiita ratkaisuja, voidaan luoda päivinä ja jopa tunteina. Ja budjetit ovat asianmukaisia.

Indie (yksittäinen) kehittäjä mobiilipelissä City 2048 vietti noin 20 000 ruplaan kehittämiseen ja edistämiseen. Selainpelin "Star Wars" luojien ryhmä on viettänyt lähes 500 000 ruplaa.

Pelikehittäjien palkat ovat melko keskimäärin. Vuonna 2016 Moskovan mobiilikehittäjän palkkataso oli 150 000 ruplaa, ja pelin studioohjelmiston insinööri - 135 000 ruplaa.

Pelin kehittäjillä on keskeinen etu verkkosivujen kehittäjien ja erityisesti verkkokauppojen suhteen. Pelit keskittyvät B2C-markkinoihin ja yksittäisiin pelaajiin. Vaikka B2B-markkinoille suunnatut web-kehittäjät tanssivat päätöksentekijöiden ympärille ja voittivat tarjouksia, pelin dev-ohjelmoijat olivat erinomaisia ​​vastaamaan loppukäyttäjien tarpeisiin. Mitä ja onnistuivat.

Gamification saa tunnustusta

Koska pelätään menettää asiakkaita, yritykset testaavat useimmiten pelimekaniikkaa työntekijöillä. Työvoimatoimiston "Empire of Personnel" tutkimuksen tulokset osoittavat: 81% johtajista uskoo, että peli lisää osallistumista. Samalla 19% on vakuuttunut siitä, että pelaaminen heikentää vastuullisuutta, häiritsee päätehtäviä ja rentouttaa.

Toimistopanktoni ei ole hyvä rentoutua. Ja ostajat voivat ja niiden pitäisi olla. Vuonna 2011 matkaviestinoperaattori MTS suoritti Red Quest -palvelun, joka on Transformers-universumiin perustuva paikannuspaikka. Tariffin myynti kasvoi yli miljoona ja 20%. Vuonna 2013 virasto Rare Marka lanseerasi MINIMANIA-arcade-pelin MINI Paceman -auton käynnistämiseksi. 6500 pelilatausta. Vuonna 2015 Affect järjesti LEGO-yritykselle "Lasten maailma" -liiketoiminnassaan mobiilisovelluksen, johon oli lisätty todellisuus ”Hanki sankari kouluun”. Päivä, jona Quest läpäisi 200 lasta. Vuonna 2015 ja 2016 Tinkoff Pankki järjesti ostoksilla Verkoff Quests 7 tehtävän rahapalkintorahastolla. Vuonna 2015 peliin osallistui 15 000 pankkiasiakasta, 444 saattoi onnistuneesti päätökseen. Korttien liikevaihto kasvoi 40%. Vuonna 2016 Burger King myönsi asiakkailleen "säiliöalusten" premium-tilit, pelin kulta- ja IS-6-säiliöt World of Tanksissa.

Virtuaalimaailmat kaikille yleisöille

Rakentamalla pelimaailmaa, skenaarioita ja merkkejä pelaajien stereotypioiden alla voit saavuttaa emotionaalisen kiintymyksen jopa kaikkein monimutkaisimmasta yleisöstä. Ja ei ole tarpeen mennä pitkälle: riittää, kun tutkitaan, mikä aiheuttaa vahvoja tunteita ja samaan aikaan yleisön toiveiden kanssa.

Aloitetaan opiskelijoille. Sberbankin ja Validata-viraston tutkimuksen mukaan Venäjän "sukupolvi Z" pelkää harmaata elämää ilman eläviä vaikutelmia, intohimoisesti herättää julkista tunnustusta, pitää mielihyvää lyhyen aikavälin iloista tärkeimpänä elämässä. Samalla ne arvostavat henkilökohtaista hyvinvointia, mutta eivät halua rasittaa työssä. Tämä tekee nuorista ihanteelliset elämää korvaavien tuotteiden, virtuaalisen ja laajennetun todellisuuden (VR ja AR) pelit. VR-lasit voi ostaa jopa tasku- rahalla, hinnat alkavat 20 dollaria ja ovat halvempia. Esimerkiksi kartongin Google-kartonki. Nyt VR on saavuttamassa lasten yleisöä peliklubeissa ja aikuisissa kiinteistönäyttelyissä.

Y- ja Z-sukupolven työntekijät hylkäävät yritysarvot. Nuoremman sukupolven HR-politrukovin vanhentuneet iskulauseet pitävät huijausta. Isien esimerkkien avulla he näkevät, miten urakehitys palkitsee yrittäjiä. Isoisien elämä todistaa heille, mitä kunnollinen vanhuus tarjoaa valtiolle. Ja vertaisarvioinnit nyt ja sitten valittavat sosiaalisissa verkostoissa, koska heitä rangaistaan ​​rublalla kokemuksen puutteen vuoksi. Miksi sitten vaivaudu, jos petosten ehdot?

"On ihmisiä, jotka tulevat selvästi 10: een ja lähtevät 7: een joka päivä. He eivät saavuta mitään elämässä. Nämä ovat Akaki Akakievichs. Jos jokainen jättää täsmälleen klo 19.00, niin mielestäni sinun täytyy osallistua tähän henkilöön. Hän on vain rahaa.

Oleg Tinkov

Tällainen "motivoiva" retoriikka vaikuttaa jotenkin Neuvostoliiton sukupolven, MLM: n jakelijoiden ja köyhyyden reunalla olevien ihmisten kanssa. Mutta sukupolvet Y ja Z eivät ole valmiita työskentelemään, jos heidät on hylätty hylkäämistä vastaan. He haluavat nauttia elämästä juuri nyt, eikä lammasta pois pahasta setästä.

Ihannetapauksessa paras motivaattori on nälkä. Mutta valitettavasti työnantajat, on mahdotonta maksaa samanaikaisesti selviytymisen tasolla ja ylläpitää asiakkaiden kysyntää. Meidän on koulutettava nuoria itsensä uhraavan työn ja urakehityksen hurmioihin yritysten pelien avulla. Esimerkiksi OBI-rakennusmyymäläketju vuonna 2015 käynnisti Retail Manager -liiketoimintastrategian työntekijöille. 18 000 Euroset-myyjää pumppaavat supersankareitaan peliin "Best $ eller", joka vaihtaa pelipisteiden päivittäisen myynnin tulokset.

Massiivinen stereotyyppi kuvaa eläkeläinen se on aggressiivisesti konservatiivinen ja tunnistaa vain TV: n innovaatioista. Näiden kuvitteellisten hahmojen luokat ovat maalaistalot, merkityksettömät kuljetukset ja penkkien penkit. Yllätys: se oli pitkä ja ei totta.

Venäjällä lisätään vuosittain miljoona eläkeläistä. Toisin sanoen tietokoneistamisen alusta 90-luvulla 27 miljoonaa ihmistä jäi eläkkeelle. Köyhyys, ei ikääntyminen, estää eläkeläisiä hallitsemasta tietokonetta. Самый дешевый ноутбук стоит 15000 рублей, это 1 средняя месячная пенсия, или 3 минимальных.

Главный враг пенсионеров - скука. При возможности они с удовольствием играют в головоломки ("Что за слово?") и викторины ("Сто к одному"). Раскладывают пасьянсы и гоняют шарики. Массовым порядком сидят в фермерских аркадах, таких как "Веселая ферма" или "Счастливый фермер".

Хотя конечно, глупо по примеру Eлeны Maлышeвой пытаться подсадить пенсионеров на шутеры. Tunnetuin Counter-Strike joutuu vain eläkkeelle jääneiden paratroopereiden, muiden eläkeläisten on eri reaktio.

Eläkkeelle siirtyminen aktiivisiksi pelaajiksi riittää antamaan heille valtavan halvan ja kätevän pääsyn peleihin. Esimerkiksi laiteohjelmiston asetusten ja matkapuhelinten kautta.

Rikosoikeudelliset nuoret (selkeät pojat) levottomien perheiden ja teollisuusalueiden edustajat tunnustavat varkauden maailman arvot ja julistavat elämän vankiloiden käsitteiden mukaan. Ennen kaikkea he tekivät kumppanuuden kadujoukkueisiin, joita metsästivät varkaudet ja pikku ryöstö, ja väittivät itsensä taisteluissa, jotka ovat riippuvaisia ​​taisteluista käsin. He eivät koskaan myönnä, että he ovat väärässä, ne ovat erittäin konservatiivisia mieltymyksissään, he ajattelevat erityisesti ja heillä ei ole mielikuvitusta. Selkeät pojat tottelevat tietämättömyyttä, harjoittavat koulutuksen ja kulttuurin ilmentymiä heikkouden merkkeinä. Rikollisen nuoruuden kuva (Gopnik) on voimakkaasti mytologisoitu. Niitä pelataan liberaalidemokraattisella puolueella, kymmeniä heistä tehtyjä elokuvia ("Guys", "Gop-stop"), niiden musiikillisia makuja palvelee "Gopota", Gopnik, "Black GUN Dons", a.b.i.b.a.s, "OPG", "Mad Dogs".

Maailmankatsomuksen äärimmäisen konkreettisen vaikutuksen vuoksi rikolliset nuoret rakastavat pelejä, jotka toistavat heidän elämänsä median peilissä. Esimerkiksi gangsterin moninpeli Criminal Russia. Street vapaa-ajan selkeät pojat helppo parantaa joukkueen pelejä lisätyn todellisuudenmutta on parempi olla tekemättä sitä. Koska tällainen edistys kaikki tulee ulospäin. Mutta voit kanavoida aggressiota taistelupaikoille, ja ottaa asteittain käyttöön sosiaalisesti hyväksyttäviä kulutusmalleja. Esimerkiksi kalliisiin vaatteisiin. Osta sama Negro "pojat" Nike Air Max -kengät hintaan 95 dollaria.

Maahanmuuttajien assimilaatio se näyttää erittäin haastavalta. Tosiasia on, että Venäjällä ja maailmassa ei ole vahvoja julkisia laitoksia, jotka ovat suoraan kiinnostuneita siirtotyöläisten sopeutumisesta. Ulkomaiset työntekijät ovat suurten työnantajien (erityisesti kehittäjien) ja kansallisten diasporojen etujen risteyksessä. Ensimmäinen on maahanmuuttajien taloudellisesti edullinen erottamattomuus ja voimattomuus, toinen on kiinnostunut yksittäisten yhteisöjensä määrän ja vaikutuksen kasvusta.

Siirtymättömät maahanmuuttajat ovat arvottomia kuluttajia. He asuvat kerrossängyissä 20 hengelle, ruokkivat nuudelit ja lähettävät kaikki tulonsa perheilleen. Vuonna 2016 Venäjältä tuli 33 miljardia dollaria.

Epävakauden tekijänä maahanmuuttajien eristyneisyys vaikuttaa valtion etuihin, ja jos on poliittista tahtoa, se pystyy täysin ratkaisemaan tämän ongelman. Historia sisältää yli kaksi tusinaa esimerkkiä onnistuneesta etnisestä assimilaatiosta. Umayad-kalifaatin arabisaatio 7. vuosisadan liuenneissa aramealaisissa, kopteissa ja foinikialaisissa. 1500-luvulla Espanjan valtakunta Kastilia ja Aragon tislattiin Kanarian, Latinalaisen Amerikan ja Filippiinien väestöstä. Yhdysvaltojen kansalaiset sopeuttivat 24 miljoonaa maahanmuuttajaa vuosina 1880-1920.

Muut kuin taloudelliset assimilaatiotyökalut ovat: nimen muuttaminen, siirtyminen alueen otsikkokielelle, ei-kompakti asuinpaikka, avioliitto. Joten massa Maahanmuuttajien assimilaatiota voidaan helpottaa arcade-tapauksien avulla (lautapeli ”Venäjä on mahdollisuuksien maa”), verkkopelit sekä dating- ja avioliiton pelit. Edistyneet diasporat pitävät viimeistä vaaraa vakavana. Esimerkiksi tatarilaisyhteisö tukee kymmeniä dating-sivustoja tatarilaisen nuorison keskuudessa.

Yleisesti ottaen toimintahäiriöisten sosiaaliryhmien pelaaminen voi tuntua niin houkuttelevalta, että apurahat, eläkkeet ja bonukset annetaan vain aktiivisille pelaajille. Väitteessä, että höyry on parempi antaa näytön eteen, kuin vaeltaa kaduilla ja häpeä häiriöitä.

Selviä ostospelien ansoja

Mahdolliset vähittäiskaupan pelaamisen markkinat ovat hyvin kapeat. Maailmassa on 154 kauppaverkostoa, joista 84 on Venäjällä, vaikka yksittäisten hankkeiden epäonnistuminen voi vääristää kehityspolkuja. Siksi on parempi puhua tulevista ongelmista etukäteen.

Yleismaailmallisuutta. Suuret tuotemerkit haluavat uudistaa paikallisia yleisöjä sen sijaan, että brändi sovitettaisiin markkinoiden erityispiirteisiin. McDonaldin ravintolat ja OBI-myymälät kaikissa maissa näyttävät samalta. Vastaavasti vähittäiskauppiaat houkuttelevat käyttämään yhtä pelirajapintaa kaikille ostajille, eivätkä kuluta rahaa sellaisten pelien kehittämiseen, jotka on mukautettu segmentteihin. Tämä johtaa yleisön menettämiseen, jolle peli ei sovi. Erityistapaukset universalisoinnissa ovat virallisten pelimoottorien muodollinen merkintä yrityksen logoilla, väreillä, kirjasimilla sekä mekaaninen kopiointi fyysisten myymälöiden pelitodellisuuteen (ampuja Pynetochkassa, Magnetin arcade-peli). Tällaiset pelit aiheuttavat vain lyhyitä ja pinnallisia etuja, ja niistä luovutaan pian.

Muodollinen, mekaaninen pelin täyttö tuotteen tarjouksillaei ole yhdenmukainen pelin logiikan kanssa. Se muuttuu samaksi kuin bannerien ja sivustojen ponnahdusikkunoiden kohdalla. Kiusallinen ärsytys kääntää monta pelaajaa pois, kun taas ne, jotka jäävät, kehittävät "bannerin sokeutta".

Yhdistäminen rahapelitoimintaan (online-pelaaminen, kasino). Jälleenmyyjät voivat houkutella Vulcanin esimerkin mukaan ansaita ylimääräistä rahaa jännityksestä. Tämä on mahdotonta tehdä otsaan. Vuodesta 2007 alkaen online-kasinot Venäjällä ovat kiellettyjä. Venäläinen yritys ei voi hyväksyä vetoja ja maksaa voittoja Internetin välityksellä. Toisaalta kukaan ei kiellä ottamasta peliin bonuspisteitä ja pelaa arvokkaita palkintoja. Ostin esimerkiksi suklaapatukan ja rullaan rulettini palkinnoilla: Renault Logan, Henessy Swap, MacBook Pro ja 33 rullaa WC-paperia.

Vapaaehtoinen pelien kehittämisen hallinta. Vähittäiskauppaketjujen hallinnassa ei ole varmasti kokeneita pelin tuottajia. Maku ja manuaalinen ohjaus hidastavat kehitystä äärettömyyteen. Ja kaikkien hyväksyntöjen jälkeen murskattu tuote on taatusti epäonnistunut. Pelin kehittämisryhmät tarvitsevat tyhjän tarkistuksen.

Prinudilovka. Kaupankäyntialustan pelin käyttöliittymä on kopioitava muulla kuin pelipalvelulla. Koska jos sivusto pakottaa ostajan pelaamaan, hän ei halua käyttää sitä lainkaan. Aluksi pelitapahtumat ovat erityisen suosittuja lasten ja miesten keskuudessa. Kuten tiedätte, he rakastavat pelejä enemmän, ja he vihaavat ostoksia.

Työnantajien vastalausejotka ajattelevat, että pelit häiritsevät työtä. Se on helppo voittaa, jos Eurosetin "Best $ eller" -esimerkin seurauksena pelivaluutan ja bonusten myöntämisen käytäntö leviää.

Kehitysbudjettien optimointi. Vähäiset budjetit ja indie-pelien episodinen menestys voivat innostaa yksinkertaisuuden ja halvan gamedev-illuusion, perustaa verkko-johtajia menestykseen "pienellä verellä". Halu vähentää kustannuksia on tuhoutumaton, ja siksi jokaisessa uudessa yrityksessä esitetään tarina papista ja hänen edullisesta työntekijästään Balde. Heinäkuussa 2017 ne, jotka päättivät säästää rahaa siirtyessään online-kassakoneisiin, alkavat mennä konkurssiin. Ehkä tämä jonkun törmäys mielessä.

Itse asiassa kumppanilla, joka siirtää vähittäiskaupan peliliitäntöihin, pitäisi olla monen vuoden kokemus kaupan automatisoinnista, verkkokauppojen luomisesta ja pelien kehittämisestä. Venäjällä nämä vaatimukset täyttyvät 1C-omistuksessa, johon kuuluvat 1C-SoftKlab- ja Buka Entertainment -tuotteiden kehittäjät ja kustantajat sekä Mail.Ru-ryhmä Mail.Ru-tavaroiden ja Mail.Ru Games -ryhmien kanssa.

Lisää hakijoita? Kyllä, salit, joissa on pelejä ja verkkokauppoja. Esimerkiksi digitaalinen toimisto "AlterEGO" tai studio S Media Link.

Siirtyminen "virtuaaliseen Disneylandiin" ei edellytä hätätilannetta. Se voidaan suorittaa vähitellen lisäämällä markkinointiyhteyksien verkostoa. Esimerkiksi nyt kaupat saavat alennuksia pelaajille. Sitten leikkikentät alkavat myöntää mainoskoodeja tavaroille. Sitten verkkokaupan rajapinnoissa näkyy "pelihuoneita" suurten alennusten ja pienien lisävarusteiden "ansaitsemiseksi". Ja fyysiset ja virtuaaliset tavarat alkavat myydä sarjoissa. Esimerkiksi makkaran ja viinin tarkastus supermarketissa voi juoda ja syödä "S.T.A.L.K.E.R: Call of Pripyat." Kun tapana sekoittaa peli ostoksilla tulee olemaan yleinen, kehitetään AAA + -luokan ostos- ja viihdealueita, jotka vetävät pelaajia jo vuosia.

Ylivoimaisen vallankumouksen sujuva eteneminen varmistetaan alan järjestöjen välisin sopimuksin. Vähittäiskaupan etuja neuvotteluissa Venäjällä voivat edustaa Internet-kaupankäyntiyritysten liitto (ACIT) ja vähittäismyyntiyhtiöiden liitto (AKORT). Pelin kehittäjien edut ovat pelialan asiantuntijaneuvosto (ESIA) ja Venäjän mobiilisovellusten kehittäjien liitto (ARMPR).

Edellä esitettyjen näkökulmien olisi pitänyt olla varsin rohkaisevia lukijan persoonallisuuden kuluttajan kannalta. Hän vilkkuu jo sulavasti, kuvittelemalla mielenkiintoisen ja hauskan pelin oston, jonojen lopullisen unohtamisen, houkuttelevat myyjät ja kohteliaat kuriirit eri puolilta. Glad? Ja se tulee olemaan kanssasi, antakaa tietä persoonallisuuden työvoimaan. Anna hänen tietää, millainen ihmeellinen uusi maailma maksetaan.

Suorien kilpailijoiden poistaminen

Kaupankäyntiverkostot eivät siedä kilpailijoita niissä ja kamppailevat heidän kanssaan, kunnes heikko on täysin tuhoutunut. Niinpä kauppakeskusten vuoksi Moskovassa 27: n maatalousmarkkinoista suljettiin 26. Joten WalMart tuhosi pienet vähittäiskaupat Amerikassa, ja se kattoi koko maan 5 000: n edullisen megastores-verkon kanssa. Siksi Yhdysvalloissa on lähes viisi kertaa vähemmän vähittäiskauppaketjuja kuin Venäjällä, 18 vs. 85.

"Nyt taistelu ei ole uuden yleisön houkutteleminen Internetistä, vaan asiakkaiden ja" ulkomaisten "asiakkaiden vastaanottamisesta."

Pavel Aleshin, entinen johtaja Yandex.Market

Toiminnan siirtäminen offline-tilasta verkkoon fyysisiltä alueilta tieto- ja kaupankäyntiverkostoihin kerää Internetin ja tuo siihen omat säännöt. Menetelmät on laadittu, rahaa on riittävästi, tykistön valmistelu on alkanut

Volley ensin: lainsäädäntöpaine

Vuonna 2016 suuri venäläinen vähittäiskauppa lobbasi useita verkkokauppaa koskevia lakeja. Ensinnäkin FZ-54: n muutokset, joka tuli voimaan 1. helmikuuta 2017. Nyt kaikkien elinkeinonharjoittajien on sovellettava hyväksyttyjä online-kassakoneita, jotka koordinoivat verotietojen operaattorin kanssa tehtävää tarkistusta Internetin välityksellä. Tarkastus on lisäksi annettava 5 minuutin kuluessa maksupäivästä. Ja jos ei? Sitten sakko: 10 000 ruplaan 50 prosenttiin ostohinnasta johtajalle tai yksittäiselle yrittäjälle, 30 000 ruplasta 100 prosenttiin ostohinnasta verkkokaupasta oikeushenkilönä. Tämä on ensimmäinen kerta, ja toinen on virkamiehen hylkääminen 2 vuotta ja yrityksen keskeyttäminen 3 kuukaudeksi.

Uusi laki on luonut ongelmia kaikille, mutta erityisesti verkkokaupoissa. Ensinnäkin online-kassakoneet eivät voi tulostaa yli 2 sekkiä sekunnissa, kun taas verkkokaupat eivät voi jonottaa asiakkaita, ne toimivat. Joten sinun täytyy ostaa useita kassakoneita ja rinnastaa ne. Toiseksi kuriirien on lopetettava sekki heti maksun saamisen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että jompikumpi kuriiri kuljettaa mukanaan matkaviestimiä tai ei hyväksy maksua lainkaan. Kolmanneksi laki edellyttää, että mobiili kassapiste rekisteröidään myyntipisteen osoitteeseen tai poistumiskaupan ajoneuvon numeroon. Toisin sanoen jalkakuriiritoimitus tulee puoliksi lailliseksi.

Määräaikaan mennessä: 2,8 miljoonasta kassakoneiden omistajalta, maaliskuun 2017 alussa, vain 93 000 siirrettiin uusiin kassakoneisiin, mikä on 3,3%. On epäilystäkään siitä, että loput 96% (2 707 000 yritystä) säilyttää loput 4 kuukautta!

”Liittovaltion laki nro 54 tulee voimaan osittain 1. helmikuuta 2017 alkaen ja täysimääräisesti heinäkuun 1. päivästä alkaen. Verkkokaupoissa pitäisi ratkaista ongelma, johon ei ole" oikeaa vastausta ". Uudet vaatimukset pakottavat verkkokaupat luomaan" tiloja "fyysisistä käteisvirastoista. Jos haluat tuottaa, rekisteröidä ja lähettää tarkastuksia näissä liiketoimissa, joissa aiemmin tämä ei ollut tarpeen."

Sergei Ryzhikov, pääjohtaja, 1C-Bitrix

Enemmän. Presidentti allekirjoitti helmikuussa muutoksen CAO: n 13.11 kohtaan "Venäjän federaation lainsäädännön rikkominen henkilötietojen alalla. Kun laki tulee voimaan 1. heinäkuuta, kaikki johtomuodot tulevat vaarallisiksi jopa yksinkertaisimpaan "Soita meille takaisin". Lomake on, eikä tietojenkäsittelypolitiikkaa julkaista? Sakot: jopa 6000 ruplaa ohjaajalta, yksittäisille yrittäjille - jopa 10 000 ruplaa, järjestöille jopa 30 000 ruplaan. Astrakhanissa he ovat jo alkaneet rangaista aakkosjärjestyksessä.

1.1.2017 alkaen liittovaltion laki nro 244-ФЗ päivätty 3. heinäkuuta 2016 ”Venäjän federaation verolain ensimmäiseen ja toiseen osaan tehdyistä muutoksista”, "Google-vero". Siinä asetetaan 18 prosentin arvonlisävero ulkomaisille yrityksille, jotka tarjoavat maksullisia sähköisiä palveluja Venäjällä. Kuka tämä on? Ulkomaiset verkkokaupat: Amazon, Aliexpress, eBay. Mainosympäristöt: Google Adwords, Facebook, Youtube, Instagram. Palveluntarjoajat ja pilvivarasto: Bluehost.com ja Amazon S3 (hi backup). Markkinapaikat: Google Play, AppStore, Steam. Ja SaaS, erityisesti virtuaalipuhelin ulkomaisissa palvelimissa.

Venäläiset yksittäiset yrittäjät ja oikeushenkilöt ovat lain mukaan velvollisia laskemaan ja maksamaan veron itse. Mainosten sijoittaminen Google Adwords -palvelussa - maksaa arvonlisäveroa komissiolta. Maksettu pilvi Amazon - antaa arvonlisäveron vuokra. Myydään pelin Steamilla - siirrä 18% palkkioalueelta.

9. maaliskuuta 2017 hallitus hyväksyi Rospotrebnadzorin lain, rajoitetaan hyödykkeiden kerääjien työtä ("Yandex.Market", "[email protected]"). Kun uusi laki alkaa toimia, aggregaattoreiden on kannettava taloudellinen vastuu myyjien kanssa, jotka asettavat tavaroita niihin. Palauta ennakkomaksu varoistasi, jos tavarat eivät ole ostajan hyväksymiä tai niitä ei toimiteta ajoissa. Ja korvaamaan tappioita asiakkaille, joita tuote koskee virheellisiä tietoja. Yandex.Marketin lehdistöpalvelu totesi, että lakiesitys luo "laajan kentän kuluttajien oikeuksien väärinkäyttöön". Päinvastoin, tavaroiden päämies (”M.Video”) on varma, että hänen alustansa täyttää täysin uuden lain vaatimukset.

Ja viimeinen sointu: "Yarovoi-paketin" säännökset tulevat voimaan vuodessa, ja postilaitokset määrittävät pakettien tiukat turvatarkastukset. Tämä tarkoittaa, että lentoliikenteen harjoittajien on hankittava radioskoopit, röntgenkuvat, metalli-ilmaisimet ja kaasunilmaisimet aseiden, huumeiden ja laskujen tunnistamiseksi. Liikenteenharjoittajien hinnat voivat nousta 30-40%, ja myynti laskee vastaavasti, erityisesti edullisia tavaroita. Kuka haluaisi sitä, kun lähetys maksaa enemmän kuin ostaa?

Juo-välipala kotiin

Vuonna 2016 elintarvikkeiden vähittäiskauppaketjut toteuttivat ovela manööverin, jonka tavoitteena oli ”narzanin käyttö”. X5 Retail Group, AUCHAN, Metro Cash & Carry, yhdessä alkoholin tuottajayhdistysten kanssa (alkoholinvalmistajien komitea, Venäjän viininviljelijöiden liitto) ovat kehittäneet alkoholin myynnin järjestelmän Internetin kautta. Tämän etenemissuunnitelman perusteella teollisuus- ja kauppaministeriössä kehitetään lakiesitystä alkoholin myynnistä Internetissä. Salli kauppa tulee olemaan vain alkoholin tuotannon ja tukkumyynnin haltijoita. Pienyrityksillä ei ole mahdollisuutta. Tukku- lupa myönnetään 100 neliömetrin tilojen saatavuudesta, ja lisenssi maksaa 800 000 ruplaa. Laskun oletetaan hyväksyvän vuonna 2017.

Sillä välin alkoholin kauppa on kielletty, alkoholikauppoja syytetään ja tuomioistuin suljetaan. Lisäksi harkitaan lakiehdotusta, jonka mukaan heitä rangaistaan ​​jopa alkoholin etämyyntiä koskevan tiedon levittämisestä. Sivustojen on tarkoitus olla estetty tuomioistuimelta, ja omistajille määrätään sakko: 30 000 ruplaa ohjaajaa kohti 1 miljoonaan yritystä kohti.

"On tärkeää ymmärtää, että alkoholin online-myynti herättää jyrkästi Internetin elintarvikekauppaa, koska se tekee niistä paljon kannattavampaa - ruoan toimitus, jos alkoholia lisätään niihin, on paljon halvempaa"

Victor Evtukhov, teollisuus- ja kauppaministeri

Suuri motivaattori houkuttelemaan konservatiivisia yleisöjä verkkokauppaan. Syvimpien kansallisten pyrkimysten toteutus: "paina painiketta - viiniä missä tahansa määrässä." Mielestäni kehitetään jo nyt painikkeita, matkapuhelinten sovelluksia ja digisovittimia.

Toinen volley: hintojen puristaminen

Federal-ketjut myyvät jo 30–40% halvempia kuin alueelliset vähittäismyyjät. Toukokuussa 2016 Venäjän itsenäisten verkkojen liitto (NDS), joka yhdistää alueellisia vähittäiskauppiaita, pyysi pääministeriä laillisesti kieltämään polkumyynnin, mutta sitä ei kuultu. NDS: lle lähetetty kirje osoittaa:

"Kriisin aikana laajeneminen vähittäiskaupan suurimpien toimijoiden alueille on lisääntynyt. Sen pääasiallinen työkalu on polkumyynti, tavaroiden myynti alemmilla hinnoilla. Suurimpien liittovaltion alennusmyymälöiden ja hypermarkettien toteuttama polkumyyntipolitiikka on pilaantunut maa-strategia, jonka tarkoituksena on tuhota kilpailijoita. "

Suuret vähittäiskauppaketjut alentavat tilaa ja henkilökuntaa rasittavilta vähittäismyyntihinnoiltaan paljon alhaisemmat kuin verkkokauppojen ostohinnat ja puristavat ne pois markkinoilta.

Miten muuten verkkokaupat tuhoutuvat? Mainoskampanjat, tarjous Yandex.Direct -huutokaupoista, Google AdWords, Facebook. Nyt suurin osa online-mainostajista näyttää miljoonan ruplan budjetilta olevan törkeää, ja 300 000 euron lisämaksu aiheuttaa eepoksen. Samaan aikaan suuret vähittäiskauppiaat käyttävät vuosittain miljardien ruplan mainontaan (”Magnet” - 5,3 miljardia vuonna 2016). Даже десятой доли таких затрат мелкие игроки не потянут.

"Рынок почувствует, что такое "война бюджетов", демпинг, массовое банкротство игроков, когда Х5, "Магнит", "Дикси", "М.видео", "Эльдорадо" начнут тратить на онлайн-продвижение более трети своих маркетинговых бюджетов".

Алексей Федоров, президент Ассоциации компаний интернет-торговли

Сначала вылетят 1699 российских интернет-магазинов товаров для дома, выдавленные сетями METRO, IKEA, "Ашан". За ними последуют 1778 магазинов одежды и обуви, конкуренты Adidas, "Спортмастер" и "Центробувь". Потом разорятся 1508 магазинов стройматериалов, мешающие DIY-сетям "ОБИ", Leroy Merlin, Castorama. И так далее, по сочетанию уровня спроса, рыночной доли и политической воли советов директоров.

Tiedotusvälineet omistavat välillistä kilpailua vastaan

Suora kilpailu määräytyy alueen, hintaluokan, paikan ja ajan sattuman mukaan. Etäkulutuksella etäisyyden merkitys nollautuu ja sen rooli siirtyy ajallisesti. Epäsuorat kilpailijat eri markkinarakoista ovat tulossa suoriksi kilpailijoiksi katsojalle. Televisio löysi tämän totuuden 40-luvulla 20. vuosisadalla, ja Internet oppi Google Pandalta vuonna 2011, ja hänellä oli tarve lisätä istunnon kestoa.

Myyntiautomaatin mallin hylkääminen pelin käyttöliittymän (virtuaalinen ostoskeskus) hyväksi, jälleenmyyjät vaativat koko ajan ja kaikkien potentiaalisten ostajien huomion. Kaikki resurssit ja Internet-kanavat jaetaan hyödyllisiksi ja haitallisiksi. Vierailtuista palveluista, medioista, julkaisuista ja tekijöistä tulee houkutuskanavia tai katoavat.

Ensinnäkin vähittäiskauppiaat kiinnittävät huomiota pelimarkkinoihin. Pienet studiot ja indie-pelit poistetaan markkinoilta lisäämällä markkinapaikkojen palkkioita ja mainostariffeja. Ilmaisten pelien portaalit (Vseigru.net, Flashgames.ru) ostetaan ja suljetaan. Tärkeimmät pelikehittäjät ja kustantajat ryhtyvät liittoutumaan vähittäiskauppaketjuihin, tekevät pitkäaikaisia ​​mainossopimuksia ja osittain tuotemerkin franchising-sopimuksia.

Lisäksi vähittäiskauppiaat laajentavat kilpailun etuosaa viihdemarkkinoille yleensä. Vähittäiskauppaketjujen yrityskoodit ja markkinointisuunnitelmat määrittelevät elokuvastudioiden, tuottajakeskusten ja kustantamoiden politiikan sponsoroimalla, mainossopimuksilla ja lobbauksella. Valtion sensuurin lisäksi perustetaan useita yksityisiä, ristiriitaisia.

Nyt käymme nauramaan pikku barygin tietämättömyyttä, kiirehtiä tilaamaan omat sosiaaliset verkostot ohjelmoijan kuukausipalkkaan. Huomenna suuret toimijat tulevat Internetiin, ja tuotemerkki Vkontakte ja Odnoklassniki. Juuri silloin nauramme. Kun adminit kieltävät Ronald MacDonaldin jumalanpilkasta, Zuckerbergin sensuuri tuntuu sadulta.

Suuret oikeudenhaltijat ja vähittäiskauppiaat yhdistävät voimansa piraatitonta sisältöä vastaan. Alku on jo tehty. Sähköisen kaupankäynnin yritysten liitto (ACIT) laati sähköisen kaupankäynnin kehitysstrategian Venäjällä vuosiksi 2017–2018 ja ajanjaksolle vuoteen 2025 asti ja sai teollisuus- ja kauppaministeriön hyväksynnän. Yksi strategian kohdista ehdottaa väärennettyjen sivustojen oikeudenkäyntien estäminen oikeuksien haltijoiden pyynnöstä. Tällaisella voiman ja rahan liitolla on kaikki mahdollisuudet ratkaista lopulta ”piratismikysymys”. Valtiot ovat valmiita pitkään: Saksassa laittomien sisältöjen lataaminen on sakkoa jopa 1000 euroa, ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa piratismin vastainen poliisi on vuodesta 2013 lähtien käyttänyt poliisihenkisen omaisuuden yksikköä.

Näiden ongelmien ratkaisemiseksi Internet jaetaan ryhmittymän mediayhtiöiden, kuten Virgin Groupin ja Gazprom-Median, kesken. Internetin jättiläiset eivät saa johtajuutta näissä rakenteissa eikä heillä ole johtavaa asemaa niissä, liian selvästi osoittavat haluttomuutta tehdä yhteistyötä Esimerkiksi maaliskuussa 2017 Google kärsi massiivisesta mainostajien boikotoinnista. McDonald'sin, Channel 4: n, BBC: n, L'Orealin, AT & T: n ja muut ovat poistaneet mainoksensa YouTubesta ja löytäneet sen vieressä kansallismieliset, antisemitistiset ja homofobiset videot (viha-ryhmä). Yandexin vuoden 2016 lopulla käynnistämä palvelu ”Tilaaminen markkinoilla” herätti lähtöä Citylinkin, M.Videon ja muiden vähittäiskauppiaiden alueelta. Uusi palvelu mahdollisti, että aggregaattin ostajat pystyivät käsittelemään ja maksamaan tavaroita ilman verkkokaupan verkkosivustoa, joka ei tietenkään sovi tavarantoimittajille.

Mediayhtiöt ostavat ja ottavat vastaan ​​suosittuja verkkokauppoja, pelejä, mediaa. Wal-Martina elokuussa 2016 ostin Jet.comin 3,3 miljardia dollaria. Kunnianhimoisille omistajille tarjotaan fuusioita. Tietysti toisiinsa liittyvien yritysten yritykset yhdistyvät useammin. Dell ja EMC yhdistävät kovan ja pehmeän, Technosila ja Eldorado ottavat vastaan ​​M. Video -tuotteen, ja X5 Retail Group ostaa Spar Retailin. Virgin Group omistaa jo nyt Virgin Connectin, ja Gazprom-Media omistaa videopalvelun RuTube, elokuvaportaali NOW.RU ja Internet-radio 101.RU. Alku.

Ilmeisin tapa hallita tietotilaa on hakutulosten manipulointi sekä sosiaalisten verkkojen nauhat. Näiden todisteiden perusteella Google ja Yandex, Facebook ja Vkontakte pysyvät aluksi virallisesti itsenäisinä. Arvioijien ja valvojien ohjeet ja tehtävät riippuvat kuitenkin yhä enemmän mainos- ja sponsorointirahastoista. Tällainen voluntarismi voi vihdoin ajaa itseoppimisen hakualgoritmeja mieleen. Roskapostipalvelut menettävät yleisönsä ja antavat tiensä sitoutumattomille kilpailijoille. Ne puolestaan ​​ovat korruptoituneita ja niin edelleen ympyrässä.

Miten vähittäiskaupan saapuminen muuttaa Internetiä

Yhteenvetona Internet pysyi itsenäisenä, kunnes sitä tarvittiin, eikä se aiheuta uhkaa. Nyt suuret vähittäiskauppaketjut pitävät online-myyntiä ongelmanlähteenä ja samalla myös poissa kriisistä. Siksi he pakottavat Internetin palvelemaan itseään, muuttamalla sen kirjastosta kauppajärjestelmäksi. Rakenneuudistuksen keinot ja seuraukset määritetään yhdistämällä kolme pääskenaariota.

Skenaario 1: Pienien asiakkaiden korvaaminen

Runetista häviää 24 000 verkkokauppaa, 2999 tuotantoon erikoistunutta web-studiota ja 162 000 pientä internet-markkinointi-studiota. Markkinat hyppäävät tasangosta sukupuuttoon, "räjähtävä kupla". Asiakkaiden poistuminen, yritysten romahtaminen, lomautukset ja leikkaukset alkavat. Pyytämättömät kehittäjät (copywriters, suunnittelijat, ohjelmoijat) ryntäävät freelance-vaihtoon, murto-palveluihin (YouDo, Porucheno) ja nostavat hieman keskimääräistä laatutasoa. Ja tariffit luonnollisesti poistuvat.

Joillakin vaikeuksilla luottoluokituksen johtajat, joilla on vakiintunut maine ja yhteydet, pysyvät ennallaan. Lebedev Studio, Ashmanov ja Partners, Aero ja Artwell. Erikoisvirastojen on täysin hallittava koko sykliä. QSOFT: n ja AIC: n esimerkkiä seuraa sulautuminen.

Palvelujen arvostelut (Irecommend.ru, Otzovik) izvedut luokassa. Oikeudenkäynnit, valitukset hakukoneille, lahjonta ja omistajille kohdistuva paine. Negatiiviset julkaisut vähittäismyyjistä häviävät elossa olevilta sivustoilta. Siivoojat ovat valmiita ja tarjoavat palveluitaan.

Verkkomarkkinoinnin kysyntä nukkeille laskee nollaan. Kukaan ei opeta. Parhaita käytäntöjä, tapauksia, kirjoja, artikkeleita on piilotettu yleisön saatavuudesta NDA: n ehtojen mukaisesti eikä auttamaan kilpailijoita. Lataa, kun sinulla on jotain!

Kontekstuaalisen mainonnan tariffien nousun taustalla on mahdollista edistää väliaikaisesti orgaanisen toimituksen, sosiaalisten verkostojen ja pikaviestien kysynnän kasvua sekä alueellista mediaa koskevaa natiivia mainontaa. Kun nämä markkinoijat ovat hallinneet pienten budjettien jäännökset, ne poistuvat markkinoilta ja liittyvät MLM: ään.

Niiden luokitusmallin avulla copywriting-vaihtot eivät enää tarjoa matalapalkkaisia ​​copywriterejä, joiden palkka on vähintään elävä. Riippumaton SEO copywriters ja uudelleenkirjoittajat tekevät tiensä henkilöstön sisäisten toimituksellisten toimistojen koukku tai crook. Heidän elämänsä tulee olemaan vaikeaa, heidän on kilpailtava taitotasolla kokeneiden mediayhtiöiden toimittajien kanssa.

Vain pitkä ja kallis online-myynti säilyy. Lähes kaikki B2B: rakennuslaitteet, raskaat ajoneuvot, öljynjalostuslaitteet jne. Tilat, jotka toimittavat tuotteita säiliöaluksilla ja junilla. B2C-rakentajilta premium-tavaroiden myyjät eivät putoa polkumyyntiin, sekä palveluala: kiinteistönvälittäjät, asianajajat, kampaajat, psykologit, ohjaajat. Mainoshintojen kasvu ei kuitenkaan mene kenellekään, ja hyvin harvat pienyritykset selviävät siitä.

Skenaario 2: MLM-myynnin ulkoistaminen

On se, että hakematon copywriters, markkinoijat, suunnittelijat, asianajajat, kirjanpitäjät ja heidän ilk löytää itsensä. Tulli tässä ympäristössä on susi, noin niin kuin se on nyt yksityisten välittäjien välillä. Tyypillinen MLM-julkaisu on petollinen, joka perustuu olemattomiin etuihin ja täyttämättömiin lupauksiin. Maaperä on valmistettu: copywriters uskoo nyt, että huijaaminen on silloin, kun asiakas ei maksa töistä.

Vähittäiskaupan mainontaan ja metodologiseen tukeen perustuen MLM-verkot tulevat vihdoin valtamaan digitaalisia kanavia. Roskaposti on laillistettu, koska se palvelee hyvää tarkoitusta. Miksi roskapostin Sanford Wallace istutti? Koska hän on "ei meidän paskiainen." Myös Internetin täydellinen anonyymiö ei korjaa tilannetta. Päinvastoin, se antaa roskapostittajille lisää uskottavuutta.

Ostajien on valittava vääriä viestejä, jotka perustuvat onneaan. Loppujen lopuksi tämä on nyt työ, joka perustuu työn teksteihin. Aistilliset ilmoitukset eivät tallenna aitoutta. Vaikka kokonaiset kaupungit hävisivät väärennetystä vodkasta, pieni alihankkija on vaihtaja. Ja siitä tulee rangaistus, jos kilpailevalla tilalla ei tarvitse yhtäkkiä tuntoa.

Suositut Internet-kanavat menettävät uskottavuutensa. Useimpien tai vähemmän luotettavien tietojen lähde on henkilökohtainen dating.

Skenaario 3: pelin käyttöliittymien modit

Suurten markkinatoimijoiden yleinen etu pelien käyttöliittymien myynnissä luo uuden muodin. On todennäköistä, että toteutuksen edelläkävijät eivät ole edes vähittäiskauppaketjuja, mutta kehittäjät ja johtavat kiinteistönvälittäjät, jotka kärsivät ylituotannosta, ovat vähittäiskauppiaita. Ja pitkien myynti- kehittäjien integroiminen peliin on paljon helpompaa. Todiste tästä ovat virtuaalitodellisuuden omaavien kiinteistöjen myyjien aktiiviset kokeet.

Pankit tukevat mielellään. He pelaavat pelejä juuri nyt. Esimerkiksi Quest "Promsvyazbank" "Kullan metsästys" vuonna 2016, online-liiketoiminnan simulointi "Itse pankkiiri" pankin "Home Credit" vuonna 2017.

Tämän seurauksena tulee olemaan valtava kysyntä pelien myynnin kehittämiseksi, pääasiassa mobiilien ja verkossa. Budjettisegmentissä pelien kysyntä vastaa indie-kehittäjät ja nopeasti uusitut web-studiot. Suurin osa näistä toteutuksista ei tuota tuottoa, mikä vain nopeuttaa pienten asiakkaiden ja esiintyjien siirtymistä markkinoilta.

Niinpä staattisten formaattien kysyntä laskee: longreads, articles, photo galleries. Jopa video on jollain tavalla. Ei-vuorovaikutteisia julkaisuja ei enää pidetä yleismaailmallisena edistämisvälineenä, ja siitä tulee väline, jolla tuetaan pelaamista.

Pelin arvioijat ja kommentaattorit, novelizers on kysyntää. Pelien perusteella on vielä paljon kirjoja: S.T.A.L.K.E.R. (187 kirjaa), jotka perustuvat STALKER-peleihin, kirjoittajien väliseen jaksoon "Commonwealth of Worlds. EVE Universe" (102 kirjaa), jotka perustuvat EVE: hen verkossa, Umbrella Corporation, Death City, Code Veronica Stephanie Perry Evil ". Vähittäiskauppiaiden polttoaineena tämä kirjallisuuden haara kukoistaa.

Osa pelialan ammattilaisista laillistettiin. Legends-liigan jälkeen on monia ammatillisia liigoja, joissa on palkkakumppaneita ja valmentajia. Erinomaiset pelaajat Jonathanin "Fatal1ty" Wendellin ja Anton "Coollerin" Singovomin jälkeen tulevat tähdiksi. Yksittäistä virtaa (pelin videolähetys) sponsoroidaan aktiivisesti. Mutta pumppaustilit ja persialaiset joutuvat syytteeseen petoksina ja epärehellisinä.

johtopäätös

Sukulaiset ja ystävät ovat toistuvasti pyytäneet kirjoittajaa: miksi kirjoitat tätä? Haluatko todella elää tällaisessa tulevaisuudessa? En halua, mutta minun täytyy. Konferenssin "Retail 2017: Future Horizons" puhujat odottavat vuoden 2020 puoliväliin mennessä lumivyöryttävän siirtymisen uuteen vähittäiskaupan muotoon. Ja jos tämä aika on aliarvostettu.

Tällä voisi lopettaa. Mutta Maxim Ilyakhov ei halua pelotella kauhuja ilman hyödyllisiä neuvoja. No, tässä hän on. Kunnianhimoiset, täynnä energiaa ja koulutetut tekijät voivat löytää itsensä pelin kehittämisryhmiin. Heille on paljon työtä.

Liite 1: copywriterin rooli pelin kehityksessä

Aleksei Kalinin, johtava tuottaja ja Wargaming-kehityspäällikkö, toteaa: pelin menestys määräytyy pitkälti pelin suunnittelijoiden ja käsikirjoittajien luomien tekstien, tonttien ja vuoropuhelujen perusteella.

Maailman kuvaus (asetus). Käsikirjoittajat keksivät pelimaailman. Hemingwayn "vedenalainen osa jäävuoresta". Näkymätön pelaajarakenne ja yksityiskohdat, joista maailman sisäinen logiikka ja pelaajan polku siinä. Tyypillisiä asetustyyppejä: cyberpunk, fantasia, post-apokalypsi. Hyvin tehty asetus vie soittimen virtaan ja on läheisesti sidoksissa pelimekaniikkaan.

Tärkein tarina (kerronta). Kehitä tärkein tontti ja alikertomukset yleisestä erityispiirteeseen. Kehittynyt, yhtenäinen ja kiehtova tarina tukee ja vahvistaa emotionaalista osallistumista peliin. Seitsemän klassista kriteeriä Christopher Bookerista ja 36 dramaattista tonttia Georges Poltiista löytyy artikkelista "Salassa kaikkialla maailmassa tai miten huhua kehitetään ja käynnistetään". Pelipiirin rakentamiseen on vaiheittaisia ​​ohjeita.

Merkkiä. Kirjoittajat kuvaavat hahmojen merkkejä, niiden muodostumisen historiaa, ajoimpulsseja, reaktioita tapahtumiin ja vuorovaikutusta ihmisten kanssa. Hahmojen sijoittaminen kriittisiin tilanteisiin, niiden tappioiden ja voittojen kokeminen, kuvittele heidät taistelussa ja rakkaudessa. Esitä tunnusmerkit (lauseet, eleet, riippuvuudet). Yhdistä hahmojen henkilökohtaisen tarinan ketjut pelin tärkeimpään tarinaan. Assosiatiiviset menetelmät auttavat luomaan merkin koko sisäisen maailman (Tarot, merkkien verkosto). "Plot Architecture" ja Aleksei Astremskin kirja kuvailevat 13 merkkikehityksen vaihetta.

Tehtävät ja tilanteet. Käsikirjoittajat työskentelevät tilanteissa, jotka johtuvat erilaisista tontti- käänteistä. Tule mukaan Quest-skenaarioihin, arvoituksiin ja palkintoihin niiden ratkaisemiseksi. Moninpeli- ja roolipeleissä tällaisen työn volyymi on niin suuri, että sen tekevät erityiset käsikirjoittajat - quest-teknikot. Seitsemästä klassisesta tontista tehtäviä varten neljäs, etsivä tarina on sopivin. Klassinen "detektiivin kulta-aika" Willard Huntington Wright (Steven Van Dyne) suosittelee kaksikymmentä sääntöä detektiivien kirjoittamiseen.

Vuoropuheluna. Kirjoittajat määrittelevät kaikkien pelien merkkien vuoropuhelut jäljennöksillä. Vuoropuhelujen pitäisi olla suppeat, emotionaaliset ja kiinnostavat vihjeitä. Samalla, toisin kuin elokuva, peli yhdistää monia skenaarioita. Siksi peli-dialogit suunnitellaan varianttien puun rakenteen mukaan, jossa otetaan huomioon epälineaariset olosuhteet. James Freyn kirjan ”Miten nero-romaani kirjoitetaan” VII luvussa näytetään, miten tehdä elävä ja ilmeikäs vuoropuhelu, jotta voidaan kehittää vihjeitä.

Suunnitteluasiakirja (dizdok). Kirjoittajat luovat ja päivittävät kolme asiakirjaa, jotka heijastavat kolmea yksityiskohtaa "abstraktista betoniin". Konseptidokumentissa esitetään yhteenveto pelin ideasta, Vision kuvaa pelin yritystuotteena, Ominaisuettelossa kuvataan pelin muodostavat ominaisuudet. Dizdok on suunniteltu Wiki-projektiksi Atlassian Confluencen tai MediaWikin moottoreilla. Vaiheittaiset ohjeet siitä, miten kirjoitat dizdokia.

Koulutus-työkalupakki (opetusohjelma). Käsikirjoittajat kirjoittavat oppimateriaaleja, joiden avulla uudet pelaajat voivat ymmärtää pelisäännöt, hallita hallintalaitteita, siirtää, temppuja ja liittyä sujuvasti peliin. Hyvä opetusohjelma on integroitu peliin, sitten oppimistehtävät ovat helposti sulavia ja nautittavia.

"Peli on hienoa, että perinteet eivät ole joukko kapeita kehyksiä, vaan niillä on roolipiirin rooli. Otettuaan perusta perinteisille kirjoitustavoille, olemme erittäin edullisessa asemassa luomaan täysin uusia näyttökertoja, joita yleisömme saa, - kaikki yleisöt eivät ole kokeneet sitä aikaisemmin. "

Marc Laidlaw, Half-Life Lead Scriptwriter

Meidän on tiedostettava, että useimmissa peliprojekteissa käsikirjoittajan rooli on virallinen. Se ei ole riippumaton, koska se täyttää suunnitteluasiakirjojen tehtävät ja kirjoittaa uudelleen valmiit tekstit projektin jokaiselle iteroinnille. Siinä ei määritellä tuote- ja pelimekaniikan tyyppiä, se on tuottajien ja pelisuunnittelijoiden toimivalta. Pelin käsikirjoittajan tulokset hajotetaan pelin kehoon eivätkä tuo hänelle laakereita. Pelin kirjoittaja ei ole vain tekninen kirjoittaja.

Liite 2: Pelin käsikirjoittaja

kirjat

TITLE

TEKIJÄ

YHTEENVETO

"Elokuva helvetin ja taivaan välillä"

Alexander Mitta

Tekniikat tunnettujen elokuvien analyysissä esitettyjen skenaarioiden tuottamiseksi. Kolme säädöstä, altistuminen, dramaattinen tilanne, konflikti, peripeteia, huipentuma, toiminta-vastatoiminta, antagonisti-päähenkilö, teema-aihe-teema, jännitys, rikkominen, esteet, ehdotetut olosuhteet, vaihtoehtoinen tekijä. Kirjoittaja on niin huolellinen, että häntä arvostellaan luovuuden vapauden rajoittamisesta.

"Million Dollar Story"

Robert McKee

Ammattimainen teksturointikirja käsikirjoittajille. David Bowie, Paul Haggis, William Goldman tutki sitä. Erikoisuuden perusteet: kohtaus, kehys, jakso, teko, ariset, mini-tontti ja antisubjekti. Esitys on saatavilla esimerkkeinä elokuvista, selittävistä kaavioista ja kuvista.

"Tallenna kissa!

Ja muut käsikirjoituksen salaisuudet "

Blake snider

Täydellinen käsikirja skenaarioiden tehostavan tuotannon järjestämiseen. Kirjoittaja kuvaa käsikirjoituksen yleistä rakennetta, liikkeitä ja tekniikoita, kirjoittajien virheitä. Annetaan tekniikka kohtausten käsittelemiseksi kanbania muistuttavan käsikirjoittajan (taulukon) avulla.

"Skenaario: kirjoittamisen perusteet"

Syd Field

Tätä kirjaa pidetään käsikirjoituksen peruskirjana Yhdysvalloissa. Se määrittelee ja kehittää kolmiulotteisen paradigman, kaavion neljän pisteen rakenteen, "keskipisteen" käsitteen (keskipiste). CNN kutsui tätä kirjoittajaa "kaikkien kirjoittajien guruksi". Kirjoittaja toimi erikoisasiantuntijana käsikirjoittajille 20th Century Fox, Disney Studios, Universal Pictures.

"Draaman taide"

Эгри Лайош

Увлекательное пособие для написания пьес на основе посылки, характера и конфликта. Уделяется внимание оркестровке характеров, видам и динамике конфликтов, экспозиции и источникам идей.

"Как хороший сценарий сделать великим"

Линда Сегер

Как и заявлено в названии, книга помогает усилить сырой, недоработанный сценарий по голливудским стандартам. Правки в сценарий предлагают продюсеры, режиссеры, актеры. Линда Сегер учит вносить доработки с пользой, чтобы улучшить, а не сгубить сценарий.

"Психология для сценаристов"

Уильям Индик

Изложение теорий психоанализа Зигмунда Фрейда, Эрика Эриксона, Карла Юнга, Джозефа Кэмпбелла, Альфреда Адлера и Ролло Мэя на примерах героев классических фильмов ("Звездные войны", "Все без ума от Мэри", "Красота по-американски").

Программное обеспечение

НАЗВАНИЕ

KUVAUS

Esimerkit

Mallit

Yleiset komentosarjan asettelut tekstieditorille

"Clerk" Microsoft Wordille

Scriptwriters Toolkit Microsoft Wordille

Pago vimille

Komentosarjan muotoilutyökalut

Sovellukset Hollywood-standardin alustamiseksi.

"KIT Scriptwriter" (freeware)

Celtx (ilmainen ohjelma)

Fade In (toimii täysin venäläisten tekstien kanssa, $ 50)

Lopullinen luonnos (suosittu, 250 dollaria)

Amazon Storywriter (pilvitoimittaja ja -muunnin)

WriterDuet (rinnakkaisluettelon palvelu toimii reaaliajassa)

Tarinankehitys / dramaattinen kehitys

Ohjelmat skriptirakenteen luomiseksi, merkit. Perustuu Campbell, Snyder, Vogler, Shecher rakenteisiin.

NIMS (ilmainen online-Venäjä-palvelu live-action-roolipelejä varten)

Ultraoutliner (vapaa venäjänkielinen ohjelma historian rakenteen luomiseksi)

yWriter (ilmainen englanti "kirjallinen avustaja")

Contour (shareware-englanninkielinen ohjelma)

Scrivener (englanninkielinen ohjelma, jossa on rajapintoja merkkien ominaisuuksia, kohtauksia, komentosarjan kehittämistä varten. $ 45)

Dramatica Pro (suosittu PC / Mac-ohjelmisto, 130 dollaria)

Mind kartat

Ohjelmat assosiaatiokarttojen luomiseksi. Käytetään merkkien, kohtausten, kaariholvien, keskittimien sijainnin visuaaliseen esitykseen.

FreeMind (suosittu ilmainen ohjelma)

XMind (suosittu ohjelma, $ 79, on ilmainen versio)

Coggle.it (ilmainen palvelu)

Popplet (ilmainen palvelu)

Vuoropuhelujen kehittäminen

Haarautuneiden vuoropuhelujen kehittämisohjelmat

INSTEAD (vapaa Venäjän ohjelma)

Inklewriter (ilmainen englanninkielinen palvelu)

Sivustot, blogit, julkaisukierrokset

TITLE

KUVAUS

"Maailman luominen nukkeille"

Michael Wenmanin 23 artikkelin käännöksiä. Karttojen, luonnon, kulttuurien, rotujen, hirviöiden, katastrofien ja 17 aiheen rakentaminen.

"Stsenaristikum"

Tietokonepelien kirjoittajan Maria Kochakovan blogi, Royal Troupe -studion perustaja ja käsikirjoittajien Narratoric-koulu. Oppitunnit, materiaalit, haastattelut, ennusteet.

Videokanava Alexander Molchanov

Youtube on näytelmäkirjailija, käsikirjoittaja ja käsikirjoituksen opettajakanava.

23 jaksoa "Scenary Kitchen" -jaksosta

vuodesta 2011.

"Aus Hestov"

Joukkueen blogi 10 Wargaming.netin ja Plariumin kehittäjistä. Vihjeitä käsikirjoittajille, pelisuunnittelijoille ja ohjelmoijille, käännöksiä. Pelien rahoittamiseen liittyvät materiaalit.

Blogi Jaroslav Kravtsov

Kirjoittaja on pelin suunnittelija, jolla on 10 vuoden kokemus, hän työskenteli G5 Entertaiment AB: ssa ja Allods Teamissa. Julkaisut kertomuksesta, tasosuunnittelusta, pelimatematiikasta.

Blogi Oleg Yakubenkova

Kirjoittaja on Facebookin Workplace-analyytikko. Hän johti joukko analyytikoiden geopalveluja Yandex. Pelien, arvosteluiden, käyttäytymistalouden taloustieteen markkinointia ja analytiikkaa koskevat julkaisut.

Gamedev.Ru

Aikakauslehti, kirjasto ja foorumi RuNetin vanhin pelikehittäjien yhteisö. Toimii vuodesta 2001.

Core-Rpg.Net

Kirjasto ja arkisto roolipelejä varten. Voimassa vuodesta 2009.

Habrahabr

Euroopan suurin IT-yhteisö, joka toimii vuodesta 2006. Pelin kehittämisosassa on 2720 julkaisua ja 103000 tilaajaa.

Progamer.ru

Pelaajien, kehittäjien ja kyberurheilijoiden sivusto ja yhteisö. Olemassa vuodesta 2001.

Loading...

Jätä Kommentti